Facture de réparation : les mentions obligatoires à ne pas oublier

Une facture de réparation n’est pas un simple ticket. C’est un document comptable et une preuve, pour vous comme pour le client. En cas de contrôle ou de litige, une mention manquante ou une numérotation trouée peut coûter cher. Voici la liste à vérifier sur vos propres documents.

Quand une facture est-elle obligatoire ?

• Client professionnel : toujours, quel que soit le montant.
• Client particulier : un document (note ou facture) doit être remis pour toute prestation de service d’au moins 25 € TTC, avant le paiement. En dessous, il est remis si le client le demande. Ces conditions doivent être affichées dans la boutique.

Dans la pratique, la plupart des ateliers émettent une facture pour chaque réparation : c’est plus simple, plus sûr, et ça évite les réparations terminées jamais facturées.

Les mentions à faire figurer

Sur l’atelier

• nom ou dénomination sociale, adresse ;
• numéro SIREN ou SIRET ;
• forme juridique et capital social pour une société ;
• numéro d’immatriculation selon votre situation ;
• numéro de TVA intracommunautaire si vous êtes assujetti.

Sur le client

• nom et adresse ;
• pour un client professionnel : sa dénomination, son adresse et, le cas échéant, son numéro de TVA intracommunautaire.

Sur le document

• date d’émission ;
• numéro unique, issu d’une séquence chronologique et continue, sans trou ;
• date de la prestation, si elle diffère.

Sur la réparation

• désignation précise de chaque prestation et de chaque pièce ;
• quantité et prix unitaire HT ;
• éventuelles remises ;
• total HT, taux et montant de TVA, total TTC.

C’est ici que beaucoup de documents pèchent : un seul montant global « pièces et fournitures » ne permet pas de savoir ce qui a été posé.

Sur la TVA en franchise

Un atelier en franchise en base ne facture pas de TVA, mais la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est obligatoire.

Pour les clients professionnels

• date d’échéance du paiement ;
• taux des pénalités de retard ;
• indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € ;
• conditions d’escompte, même si c’est « néant ».

Les erreurs les plus fréquentes

1. Une facture modifiée après coup. Une facture émise ne se modifie pas et ne se supprime pas. Une erreur se corrige par un avoir.
2. Des trous dans la numérotation. Une facture supprimée laisse un numéro manquant, qui pose question en cas de contrôle.
3. Une TVA absente sans mention de franchise. Soit la TVA apparaît, soit la mention de l’article 293 B.
4. Le SIRET oublié. Surtout quand la facture est générée par un outil mal paramétré.

Et la facture électronique ?

La réforme de la facturation électronique entre les entreprises se met en place : depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les petites entreprises devront en émettre à partir du 1er septembre 2027 pour leurs clients professionnels. De nouvelles mentions accompagnent la réforme (dont le SIREN du client). Les ventes aux particuliers relèvent d’une obligation distincte de transmission de données. Faites le point avec votre comptable.

Ce que fait RepairTracking côté facture

Dans RepairTracking, la facture est générée depuis le dossier de réparation. Elle reçoit un numéro automatique, séquentiel, et devient non modifiable une fois validée ; une correction passe par un avoir numéroté. Le logiciel refuse d’émettre une facture tant que les informations légales de l’atelier ne sont pas complètes. Les fiches clients professionnels portent SIRET et numéro de TVA, repris sur les factures.

Précision importante : RepairTracking n’est pas un logiciel de caisse certifié NF525. Il faut le savoir pour organiser votre encaissement.

Ce guide est informatif : pour une situation particulière, votre expert-comptable reste la référence.

Questions fréquentes

Quelles sont les mentions obligatoires sur une facture de réparation ?

Date et numéro unique, identité de l’atelier et du client, date de la prestation, détail des pièces et de la main-d’œuvre, totaux HT, TVA et TTC ou mention de franchise, et pour les pros les conditions de paiement.

Un atelier en micro-entreprise doit-il mentionner la TVA ?

En franchise en base, il ne facture pas de TVA mais doit écrire « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Peut-on modifier une facture déjà émise ?

Non. On la corrige par un avoir ou une facture rectificative, jamais en la modifiant ou en la supprimant.